Закрыть

Вопросы и ответы


Возврат займа

  • Могу ли я погасить заём досрочно, заплатив проценты только за фактический срок пользования деньгами?

    Закрыть

    Вы имеете право вернуть заём досрочно, уведомив об этом компанию путем отправки письменного заявления с указанием предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты [email protected] не менее, чем за 5 календарных дней до дня возврата в случае возврата с 15 по 20 дни займа; не менее, чем за 10 календарных дней до дня возврата микрозайма в случае возврата с 21 по 30 дни займа.

  • Могу ли я после 14 дней пользования микрозаймом погасить его досрочно, заплатив проценты только за фактический срок пользования деньгами?

    Закрыть

    Вы имеете право вернуть досрочно всю сумму полученного микрозайма или ее часть, уведомив об этом компанию путем отправки письменного заявления с указанием предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты [email protected] не менее, чем за 5 календарных дней до дня возврата в случае возврата с 15 по 20 дни займа; не менее, чем за 10 календарных дней до дня возврата микрозайма в случае возврата с 21 по 30 дни займа.

  • Как можно вернуть заём?

    Закрыть

    Вернуть заём вы можете:

    1. Посредством банковской карты в личном кабинете
    2. По телефону путем безакцептного списания с банковской карты
    3. Обратившись в чат компании на домашней странице
    4. Через сервисы ПАО Сбербанк:
    • терминалы Сбербанка (с помощью пластиковой банковской карты)
    • мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (выбрав пункт меню: «ПЛАТЕЖИ»; далее – в строке поиска набрать: МЕТРОКРЕДИТ; В назначении указать: Оплата договора № ХХХХХХХХХХХ от dd.mm.yyyy)
    1. Оплатить на наш банковский счет по указанным ниже реквизитам:

    Реквизиты для оплаты через банковский счет:

    • ООО «Метрокредит»
    • ИНН: 0326039317
    • р/с: 40701810130000000272 в КРАСНОДАРСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №8619 ПАО СБЕРБАНК
    • БИК Банка: 040349602
    • к/с: 30101810100000000602
    • Назначение: Оплата договора № ХХХХХХХХХХХХ от dd.mm.yyyy
    • Безакцептным способом. Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону горячей линии 8 (495) 795-90-50. Списание будет происходить с карты, которая закреплена у вас в личном кабинете.
    • Оплата в чате по средством выставления счета. Оплатить в чате вы сможете с любой именной карты.

    Платежи, произведенные в пятницу после 15:30 (а также в субботу и воскресенье), мы получим только в понедельник.

  • Какая комиссия будет взиматься при оплате займа?

    Закрыть

    При оплате займа через банковский расчётный счёт комиссия взимается в соответствии с установленными тарифами вашего банка. Те же условия действуют при оплате через онлайн банк. Оплатить без комиссии у вас есть возможность в личном кабинете путем безкцептного списания, позвонив на горячую линию компании, а также в чате на сайте metrokredit.ru

  • Что будет, если я не успею вернуть заём вовремя?

    Закрыть

    Чтобы избежать начисления штрафных процентов, рекомендуем использовать услугу отсрочки даты возврата микрозайма. К сожалению, помимо штрафных процентов, будет также портиться ваша кредитная история.

  • Я внёс платеж, но деньги не дошли. Что делать?

    Закрыть

    Обратитесь, пожалуйста, в банк, посредством которого производилась оплата.

  • Как получить справку о закрытии займа?

    Закрыть

    Для получения справки вам необходимо написать заявление и отправить нам его на адрес электронной почты [email protected].

Перенос даты возврата займа

  • Что делать, если я не могу вернуть заём в установленный срок?

    Закрыть

    Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете перенести дату его возврата на 14 или 30 дней.

  • Как перенести дату возврата займа?

    Закрыть

    Оплатить отсрочку возврата займа вы сможете нижеперечисленными способами:

    1. Посредством банковской карты в личном кабинете
    2. По телефону путем безакцептного списания с банковской карты
    3. Обратившись в чат компании, на домашней странице
    4. Через сервисы ПАО Сбербанк:
    • терминалы Сбербанка (с помощью пластиковой банковской карты)
    • мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (выбрав пункт меню: «ПЛАТЕЖИ»; далее – в строке поиска набрать: МЕТРОКРЕДИТ; В назначении указать: Оплата договора № ХХХХХХХХХХХ от dd.mm.yyyy)
    • Оплатить на наш банковский счет по указанным ниже реквизитам:

    Реквизиты для оплаты через банковский счет:

    • ООО «Метрокредит»
    • ИНН: 0326039317
    • р/с: 40701810130000000272 в КРАСНОДАРСКОМ ОТДЕЛЕНИИ №8619 ПАО СБЕРБАНК
    • БИК Банка: 040349602
    • к/с: 30101810100000000602
    • Назначение: Оплата договора № ХХХХХХХХХХХХ от dd.mm.yyyy
    • Безакцептным способом. Для этого вам необходимо связаться с нами по телефону горячей линии 8 (495) 795-90-50. Списание будет происходить с карты, которая закреплена у вас в личном кабинете.
    • Оплата в чате по средством выставления счета. Оплатить в чате вы сможете с любой именной карты.

    Платежи, произведенные в пятницу после 15:30 (а также в субботу и воскресенье), мы получим только в понедельник.